Question 1

1. Ich habe ein Kennwort erhalten, wo gebe ich das ein?"

Accepted Answer

Klicken Sie im Menü auf "KENNWORT-LOGIN" und geben Sie das Kennwort ein, welches Sie erhalten haben. Sie gelangen direkt zu Ihrem persönlichen Album und können die gewünschten Fotos auswählen und bestellen.

Question 2

2. Wo sehe ich den Status meiner Bestellung?

Accepted Answer

Nach einer Bestellung erhalten Sie ein neues Kennwort. Mit diesem Kennwort und Ihrer E-Mail Adresse können Sie sich bei "KENNWORT-LOGIN" unter "Schon Kunde?" einloggen und sehen Geldeingang, Produktion und Versanddatum Ihrer Bestellung.

Question 3

3. Wie lange ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

Die Lieferzeit richtet sich zum einen nach der Zahlungsart. Bei Zahlung per PayPal und Lastschrift wird die Bestellung direkt ausgeführt. Vorkasse Zahlungen dauern in der Regel 3-4 Tage länger. Zum anderen richtet sich die Lieferzeit nach den gewählten Produkten. Die Produktionszeiten können Sie den jeweiligen Produktinformationen entnehmen.

Question 4

4. Wird das Logo (Wasserzeichen) vom Bild entfernt?

Accepted Answer

Natürlich! Das Wasserzeichen dient nur zum Schutz vor illegalen Downloads.

Question 5

5. Wie ist die Qualität von Abzügen, Postern, etc.?"

Accepted Answer

Ich arbeite ausschließlich mit ausgewählten Fachlaboren zusammen. Diese Fachlabore verwenden hochwertige Materialien von namhaften Zulieferern, um bei der Qualität keine Kompromisse einzugehen. Sollte trotzdem mal ein Fehler unterlaufen, kümmere ich mich selbstverständlich darum.

Question 6

6. Wir haben mehrere Kennwörter erhalten - können wir Bestellungen zusammen legen, um Versandkosten zu sparen?"

Accepted Answer

Ja! Gehen Sie folgendermaßen vor: Loggen Sie sich mit dem ersten Kennwort ein. Klicken Sie dann erneut im Menü auf "KENNWORT-LOGIN" und geben Sie das nächste Kennwort ein, usw. Es werden somit alle verfügbaren Fotos freigeschaltet.

Question 7

7. Kann man den Bildausschnitt anpassen?

Accepted Answer

Ja. Im Warenkorb haben Sie die Möglichkeit dazu. Wenn Sie den Bildausschnitt verkleinern, wird eine Vergrößerung des jeweiligen Bereichs erstellt. Achten Sie auf die Sterne, die Ihnen anzeigen, ob die Auflösung des Fotos für die Vergrößerung ausreicht.

Question 8

8. Kann ich mehrere Fotos auf einmal bestellen?

Accepted Answer

Ja. Legen Sie die Fotos zunächst in die Merkliste. Klicken Sie dann auf "Merkliste anzeigen" und anschließend auf "Diese X Fotos bestellen". Sie können dann ein Produkt für alle Fotos der Merkliste auswählen.

Question 9

9. Kann ich die Produkte im Warenkorb ändern?

Accepted Answer

Ja. Im Warenkorb können Sie das Produkt für jedes Foto anpassen.

Question 10

10. Ich bestelle selten online - wie kann ich hier Fotos bestellen?

Accepted Answer

Wählen Sie in einem Fotoalbum ein Foto aus, welches Ihnen gefällt und klicken Sie auf "Foto bestellen". Wählen Sie dann das Produkt Ihrer Wahl aus, geben Sie die Anzahl an und klicken Sie auf den Button: "In den Warenkorb legen". Haben Sie alle Fotos in den Warenkorb gelegt, die Ihnen gefallen, klicken Sie oben rechts auf "Warenkorb" und folgen Sie den weiteren Anweisungen.

Question 11

11. Die Fotos sind toll!

Accepted Answer

Als Fotograf freue ich mich natürlich immer über glückliche Kunden und positives Feedback. Schreiben Sie mir gerne ;)

Oraniendamm 71, 13469 Berlin (direkt neben OBI.)

0163 73 70 145 Telefonische Erreichbarkeit